En YO TE LLEVO ("La Agencia", "Nosotros"), estamos comprometidos con la protección y el respeto de su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestro sitio web ("Sitio Web") y nuestros servicios.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos información para poder brindarle el mejor servicio posible. Esto incluye:

• Información proporcionada por usted: Cuando se registra, solicita una reserva o se comunica con nosotros, nos proporciona datos como su nombre completo, número de DNI, fecha de nacimiento, correo electrónico, número de teléfono y, opcionalmente, su dirección.
• Información de la reserva: Detalles sobre los viajes que reserva, incluyendo destinos, fechas, acompañantes y preferencias de servicio.
• Información técnica y de uso: Recopilamos automáticamente información sobre cómo interactúa con nuestro Sitio Web, como su dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y la duración de su visita.

2. Cómo Utilizamos su Información

Su información personal se utiliza para los siguientes propósitos:

• Provisión del servicio: Para procesar y gestionar sus reservas, emitir documentación de viaje y comunicarnos con usted acerca de los detalles de su viaje.
• Comunicación: Para responder a sus consultas, enviarle confirmaciones, notificaciones importantes sobre sus viajes y, si lo autoriza, enviarle ofertas promocionales y novedades.
• Cumplimiento Legal: Para cumplir con las obligaciones legales y los requisitos de seguridad exigidos por autoridades y proveedores de servicios (ej. listas de pasajeros para aerolíneas, hoteles, seguros, etc.).
• Mejora del Servicio: Para analizar el uso de nuestro Sitio Web y servicios con el fin de mejorar la experiencia del usuario, optimizar nuestra oferta y desarrollar nuevos productos.
• Seguridad: Para proteger la seguridad de su cuenta y prevenir fraudes.

3. Cómo Compartimos su Información

Su privacidad es fundamental. No vendemos ni alquilamos su información personal. Solo compartimos su información con terceros en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de Servicios Turísticos: Compartimos la información necesaria (nombre, DNI, fecha de nacimiento) con hoteles, compañías de transporte, aseguradoras y otros operadores turísticos para poder efectuar su reserva.
• Requisitos Legales: Si es requerido por ley, una orden judicial o una solicitud gubernamental, podremos divulgar su información.
• Protección de Derechos: Podemos compartir información si creemos que es necesario para proteger nuestros derechos, nuestra propiedad o la seguridad de nuestros clientes o del público.

4. Seguridad y Almacenamiento de Datos

Tomamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información personal contra la pérdida, el uso indebido, el acceso no autorizado, la divulgación y la alteración. Utilizamos bases de datos seguras y cifrado para proteger la información sensible. Su información se almacena durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos en esta política y para cumplir con nuestras obligaciones legales.

5. Sus Derechos de Protección de Datos

De acuerdo con la Ley de Protección de Datos Personales N.º 25.326, usted tiene los siguientes derechos sobre su información:

• Derecho de Acceso: Puede solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
• Derecho de Rectificación: Puede solicitar que corrijamos cualquier información que considere inexacta o incompleta.
• Derecho de Supresión: Puede solicitar que eliminemos su información personal, sujeto a ciertas obligaciones legales de retención.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor, inicie sesión y vaya a la sección "Mi Perfil" o contáctenos a través de los datos proporcionados en nuestra página de contacto.

6. Uso de Cookies

Nuestro Sitio Web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación, personalizar el contenido, analizar el tráfico del sitio y recordar sus preferencias.

¿Qué son las Cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web que visita colocan en su dispositivo. Son ampliamente utilizadas para que los sitios web funcionen, o funcionen de manera más eficiente, así como para proporcionar información a los propietarios del sitio.

¿Cómo utilizamos las Cookies?

• Cookies Esenciales: Son estrictamente necesarias para proporcionarle los servicios disponibles a través de nuestro Sitio Web y para usar algunas de sus funciones, como el acceso a áreas seguras (inicio de sesión).
• Cookies de Funcionalidad: Se utilizan para recordar las elecciones que hace en nuestro sitio, como su idioma de preferencia o la configuración del tema visual.
• Cookies de Rendimiento y Análisis: Recopilan información sobre cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio, qué páginas visitan con más frecuencia, etc. Esta información nos ayuda a mejorar el funcionamiento de nuestro sitio web.

Cómo Gestionar las Cookies

Usted tiene el derecho de decidir si acepta o rechaza las cookies. Puede ejercer sus preferencias de cookies configurando o modificando los controles de su navegador web. Si elige rechazar las cookies, es posible que algunas funcionalidades y características de nuestro sitio no funcionen correctamente.

7. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias. Le recomendamos que revise esta página con frecuencia para estar informado sobre cómo protegemos su información.