Bienvenido a YO TE LLEVO. Le solicitamos leer detenidamente los siguientes Términos y Condiciones antes de utilizar nuestro sitio web y contratar nuestros servicios. Al acceder y utilizar este sitio, usted reconoce y acepta estar legalmente vinculado por estos términos.

1. Definiciones

• "La Agencia", "Nosotros", "Nuestro": Se refiere a YO TE LLEVO.
• "Cliente", "Usted", "Pasajero": Se refiere a la persona que utiliza nuestro sitio web y/o contrata nuestros servicios turísticos.
• "Servicios": Incluye la organización, intermediación y venta de paquetes turísticos, excursiones, transporte y otros servicios relacionados ofrecidos en nuestro sitio web.
• "Sitio Web": Se refiere al dominio y todas las páginas bajo la marca YO TE LLEVO.

2. Aceptación de los Términos

El uso de este Sitio Web y la contratación de cualquiera de nuestros Servicios constituyen la aceptación plena y sin reservas de todos y cada uno de los Términos y Condiciones aquí expuestos. Si no está de acuerdo con estos términos, le rogamos que no utilice nuestro Sitio Web ni nuestros Servicios.

3. Proceso de Reserva y Contratación

1. Solicitud de Reserva: El Cliente puede iniciar una solicitud de reserva a través de nuestro Sitio Web, proporcionando la información requerida de manera veraz y completa. Esta solicitud no constituye una confirmación de la reserva.
2. Confirmación y Pago: Un representante de La Agencia se pondrá en contacto con el Cliente para coordinar los métodos de pago y confirmar la disponibilidad. La reserva se considerará firme y confirmada únicamente tras la recepción del pago acordado (sea total o parcial, según se especifique).
3. Documentación: Una vez confirmada la reserva, La Agencia proporcionará al Cliente la documentación pertinente, como vouchers, itinerarios y pases de abordo, según corresponda.

4. Precios, Pagos y Moneda

• Los precios publicados en el Sitio Web están expresados en la moneda indicada y están sujetos a disponibilidad y posibles modificaciones sin previo aviso hasta el momento de la confirmación del pago.
• Los precios incluyen únicamente los servicios especificados en la descripción de cada paquete turístico. Cualquier servicio no detallado explícitamente (ej: comidas no especificadas, excursiones opcionales, tasas locales) no está incluido.
• La Agencia acepta diversos métodos de pago que serán comunicados por nuestro personal de ventas al momento de la confirmación.

5. Política de Cancelación y Modificación

• Por parte del Cliente: Las políticas de cancelación varían según el paquete turístico, el proveedor final (aerolínea, hotel, etc.) y la antelación con la que se solicite. Dicha política será informada al Cliente antes de la confirmación del pago y estará detallada, cuando aplique, en la descripción del viaje. La Agencia podrá retener gastos administrativos y/o penalidades impuestas por los proveedores.
• Por parte de La Agencia: La Agencia se reserva el derecho de modificar o cancelar un viaje por causas de fuerza mayor, caso fortuito, o si no se alcanza el número mínimo de pasajeros requerido. En tales casos, La Agencia ofrecerá alternativas como la reprogramación del viaje o el reembolso de los importes abonados, sin que ello implique derecho a indemnización adicional alguna para el Cliente.

6. Responsabilidades del Pasajero

• Es responsabilidad exclusiva del Pasajero poseer toda la documentación personal necesaria para el viaje (DNI, pasaporte, visas, certificados de vacunación, etc.), la cual debe estar vigente y en perfecto estado.
• El Pasajero debe presentarse en el lugar y horario indicados para el embarque. La no presentación o la llegada tardía (no-show) resultará en la pérdida total de los servicios contratados, sin derecho a reembolso.
• El Pasajero se compromete a respetar las normas y el comportamiento adecuado durante el viaje, siguiendo las indicaciones del coordinador y respetando a los demás miembros del grupo.

7. Limitación de Responsabilidad de la Agencia

La Agencia actúa como intermediaria entre el Cliente y los proveedores de servicios (transportistas, hoteles, etc.), por lo que no es responsable por incumplimientos, accidentes, daños, pérdidas o cualquier irregularidad que pudiera ocurrir por parte de dichos proveedores. No obstante, La Agencia brindará toda la asistencia necesaria para gestionar cualquier inconveniente.

8. Propiedad Intelectual

Todo el contenido presente en el Sitio Web, incluyendo textos, gráficos, logos, imágenes y software, es propiedad de YO TE LLEVO o de sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción, modificación o distribución sin nuestra autorización explícita.

9. Modificación de los Términos

La Agencia se reserva el derecho de revisar y modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. La versión actualizada será publicada en esta página y entrará en vigor inmediatamente. Es responsabilidad del Cliente revisar periódicamente estos términos.